viverluanda
directorio banner

Pesquisar por nome, actividade ou serviço:

Unitel, S.A.

0.0/5 pontuação (0 votos)

A Empresa tem por objectivo principal a instalação, exploração e prestação de serviços de telecomunicações e outras actividades conexas ou complementares, em que se verifique afinidade tecnológica com o seu objecto principal desde que permitidas por lei e aprovadas pelo Conselho de Administração. A actividade actual da Unitel está focalizada na prestação de serviços móveis de voz e dados.

  • Abriu a 2 de Abril de 2001
Descrição da empresa
A UNITEL S.A. é uma sociedade de direito angolano constituída por escritura pública a 30 de Dezembro de 1998.

Empresa pioneira líder do mercado das telecomunicações móveis em Angola com o sistema GSM, solução tecnológica que se tem mostrado bastante viável em termos de expansão pelo território nacional.
A Unitel conseguiu cativar a preferência dos Angolanos,assumindo a liderança do mercado logo no primeiro ano de existência,contando já com mais de 7,3 milhões de clientes.

Desde 2001, ano em que iniciou as suas operações, a UNITEL tem vindo a alargar o conjunto de serviços, dispondo actualmente de ligação de Terceira Geração (3G), com o GPRS, EDGE e UMTS, e do sistema GSM, aumentandoprogressivamente o seu raio de cobertura nacional.

PORTFÓLIO DE SERVIÇOS

Numa perspectiva de procura de satisfação dos clientes, a Unitel apresenta uma gama variada de Produtos e Serviços, assentando a sua política na diversificação do seu portfólio e intensificação da oferta, desde serviço de voz e mensagens escritas, aos serviços de terceira geração.

O lançamento da tecnologia UMTS, na qual se baseiam os serviços de 3G, possibilitou à Unitel o lançamento de serviços de dados de alta velocidade, dos quais se destacam a Videochamada e o acesso à internet.

Outra aposta de relevo consistiu na extensão do serviço de chamadas no estrangeiro (roaming) para os clientes no PréPago (CAMEL), permitindo desta forma o acesso ao serviço a todos os clientes. Por outro lado, a empresa reforçou a cobertura do actual serviço de Roaming, estabelecendo acordos com 322 operadoras, em 156 Países.

Em Dezembro de 2008, a UNITEL iniciou também o serviço de Mensagens Multimédias (MMS), que permite aos seus clientes enviar e receber mensagens com imagens, fotografias, sons, vídeos e textos mais longos.


CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

A Unitel chega aos seus clientes através de três canais de distribuição: Rede de Agentes, Lojas Próprias e Call Center (serviço de Apoio ao cliente).

A rede de agentes, é o conjunto de parceiros que representam os produtos e serviços da empresa junto dos clientes. Estes, estão espalhados por todo o País, garantindo assim o contacto mais próximo com os angolanos das 18 províncias. No final do corrente ano, a rede será composta por mais de 5.857 agentes.

Para responder de uma forma cada vez mais eficiente às necessidades deste canal, e tendo presente a sua representatividade e importância, a Unitel conta actualmente com mais de 30 lojas de venda a grosso, para atendimento exclusivo a agentes.

No que respeita às Lojas Próprias, a Unitel detém 100 Lojas próprias de atendimento ao público, distribuídas por Luanda e pelas principais capitais de província.

Por fim, o contacto entre a empresa e o cliente pode também ser estabelecido através do Serviço de Apoio ao Cliente, Call Center, que para além de servir para a resolução de problemas, solicitação de informações ou para a exposição de reclamações, o cliente tem acesso a alguns dos serviços da empresa.


COMUNICAÇÃO

Assumindo um posicionamento de empresa genuinamente Angolana, nacionalista e líder, a Marca Unitel conseguiu conquistar o seu espaço no coração dos Angolanos.

Hoje, a Unitel é um dos maiores anunciantes do País, com uma política de comunicação assente no respeito e na valorização dos valores e costumes próprios de cada região de Angola.

A nível da sua contextualização, a Marca Unitel aposta numa estratégia de responsabilidade social muito activa, nas áreas do Desporto, Cultura, Saúde e Educação.

A óptima aceitação da Marca, como Top Of Mind dos Angolanos, sustenta a convicção de que a Unitel conseguiu posicionar-se como uma das maiores Empresas Angolanas.


TECNOLOGIA

A Unitel assenta a sua rede de telecomunicações nas tecnologias GSM e UMTS, suportada por comutadores Ericsson e equipamento rádio (BSC e BTS) Ericsson e Alcatel.

No final de 2007, a empresa detinha uma rede de rádio com 756 estações base (BTS) e 8.333 unidades de transmissão e recepção (TRX), de forma a capacitar a rede para a utilizaçãoaté aos 4 milhões

 

Address

  • Rua: Edif.Unitel Talatona Via C S3-Luanda Sul
  • Cidade: Luanda

Contact

  • Telefone: 222372584
  • Fax: 222447783
  • E-Mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Unitel, S.A.

Area of Operations

Telecomunicações

Deixe um comentário

Está a comentar como convidado.
sagres header
switch header
PARCEIROS
  • angola image bank rodape
  • noite angolana rodape
  • publico alvo rodape